首先，服務提供者管理者要負責設定及維護 xSP 伺服器 (即通訊協定與資料庫伺服器)，以及任何 IBM Lotus Domino 叢集與網路路由器。
儘管主控組織管理員可以執行部份使用者及群組維護，但是服務提供者管理者要執行維護主控組織所需的大量管理作業。至少，服務提供者管理者會負責註冊及維護主控組織，以及控制主控組織所使用的應用程式。此外，服務提供者管理者還必須建立及維護機制，主控組織管理員要使用該機制來傳達需要服務提供者管理者介入的問題及議題。