郵件

管理 MAIL.BOX 中無法遞送的郵件
伺服器上的 MAIL.BOX 資料庫可能含有兩種類型之無法遞送的訊息：以停止符號圖示所指定的查無此人訊息；以紅色驚嘆號指標所指定的擱置訊息。

根據預設，當 IBM Lotus Domino 無法傳送或遞送訊息時 (例如，鍵入的位址不正確)，「路由器」會將遞送失敗報告傳回給寄件人。如果「路由器」既無法將訊息遞送給指定的收件人 (「收件人」、「副本抄送」或「副本密送」)，也無法將失敗報告遞送給寄件人 (例如，當鍵入的收件人位址不正確且無法使用寄件人的郵件伺服器時)，「路由器」會將訊息的遞送狀態變更為「查無此人」。

標示為「查無此人」的訊息會在「收件人」欄位中列出訊息的寄件人，並在「指定的收件人」欄位中列出寄件人第一個傳送訊息的收件人位址。您可以更正這些欄位中的錯誤位址，以重送遞送失敗報告給寄件人，或將原始訊息傳送至指定的目的地。

當伺服器收到傳送給不存在的本端收件人的郵件時，即會產生無法遞送的訊息。部份無法遞送的訊息可能是合法的，此情況是收件人的名稱拼錯或指定的收件人已離開組織。但是，高容量無法遞送的訊息可能代表著所謂的「字典式攻擊 (dictionary attack)」，表示垃圾寄件人藉由猜測網域中每一個可能的使用者名稱，嘗試收集網域中的電子郵件位址。攻擊者會使用 script 自動產生的名稱清單，將偽造的大量郵件寄至目標網域。然後，攻擊者會使用從目標網域傳回的遞送失敗報告來判斷哪些名稱是有效的。

保留訊息

在某些情況下，除了讓 Domino 自動產生遞送失敗報告外，您可能想要在傳回訊息之前先檢查它們。若要設陷無法遞送的訊息，您可以配置「路由器」將訊息標示為「保留」。例如，如果您懷疑垃圾站台正利用遞送失敗回應來測試組織中的位址，則可以保留無法遞送的郵件以消除此回饋來源。

當您配置「路由器」以保留無法遞送的訊息時，每一個保留的訊息都會無限期地留在 MAIL.BOX 中，且只有在管理員釋出訊息時才會加以處理。

附註 如果您配置 MAIL.BOX 以保留無法遞送的訊息，請經常查驗資料庫來檢查累計的訊息。

您可以要求 Domino 在接受訊息前，先檢查收件人在「Domino 名錄」中是否有「人員」文件，以防止伺服器接受傳送給不存在之使用者的郵件。

在依照郵件規則引導訊息時，「路由器」也會將訊息的遞送狀態變更為「保留」。

根據預設，當您配置「路由器」以保留無法遞送的郵件時，它不會將訊息標示為「查無此人」。只有在「路由器」無法遞送保留訊息，或在您釋出訊息以進行最後的遞送嘗試後而無法遞送其遞送失敗報告時，「路由器」才會將訊息標示為「查無此人」。

對於每一個保留或查無此人的訊息，MAIL.BOX 中的視圖會顯示伺服器收到訊息的時間、寄件人與收件人、訊息大小及訊息失敗原因的相關資訊。此外，「查無此人」訊息會顯示「查無此人」失敗原因，說明為何訊息無法傳回給寄件人。

您可以使用下列工具來管理 MAIL.BOX 中無法遞送的郵件：

檢查 MAIL.BOX 中無法遞送的郵件

定期在 MAIL.BOX 中檢查訊息，特別是如果您配置 MAIL.BOX 來保留無法遞送的訊息時。

1. 從「Domino 管理者」中，選取您要解析無法遞送郵件的伺服器。

2. 按一下 [傳訊] - [郵件] 標籤。

3. 按一下 Servername 信箱 (mail.box) 以選取您要檢查的 MAIL.BOX 資料庫。在具有多個信箱的伺服器上，每一個信箱使用個別的視圖。

4. 檢查「保留」及「查無此人」訊息。您可以對無法遞送的訊息執行下列三種動作之一：

編輯及釋出保留或查無此人訊息

編輯 MAIL.BOX 中的訊息，以指定重送原始訊息或產生遞送失敗報告的目的地位址。您也可以編輯「主旨」行以插入訊息的其餘相關資訊，如保留的原因或原始收件人的名稱。

1. 在 MAIL.BOX 資料庫中，選取要更正位址的「已保留」或「停用」訊息，然後按一下 CTRL-E 以編輯訊息。

2. 編輯「收件人」欄位或「指定收件人」欄位中的位址，如下所示：

從 MAIL.BOX 中釋出保留及查無此人訊息

依據造成訊息保留在 MAIL.BOX 中的原因，您也許可以將訊息順利重送給原始指定收件人或傳回遞送失敗報告給寄件人。例如，如果訊息因暫時性網路失敗而被標示為保留或查無此人，則在回復網路連線後，也許可以將訊息釋出至其目的地。或者，如果訊息因位址拼錯而無法傳送至其目的地，您可以更正位址並釋出訊息以重送它。

在決定要對查無此人訊息執行什麼動作時，一定要在採取動作之前先仔細檢查訊息。請檢查訊息來源及指定收件人清單，然後判斷失敗原因。如果查無此人訊息的「寄件人」或「收件人」欄位都是空白的或含有無效位址，或如果失敗原因指出空值的 SMTP 反向路徑，請考慮刪除訊息，而不是釋出訊息。

1. 從「Domino 管理者」中，選取您要解析無法遞送郵件的伺服器。

2. 按一下 [傳訊] - [郵件] 標籤。

3. 按一下 Servername 信箱 (mail.box) 以選取要檢查的 MAIL.BOX 資料庫。在具有多個信箱的伺服器上，視圖會顯示每一個可用的信箱 (mail1.box、mail2.box 等等)。

4. 選取要釋出的保留或查無此人訊息，然後按一下「釋出」按鈕。請選取下列其中一項：
釋出選項說明
重送所有查無此人訊息至原始指定收件人「路由器」嘗試將現行 MAIL.BOX 資料庫中的每一個查無此人訊息重送給「指定收件人」欄位中所列出的原始指定收件人 (「收件人」、「副本抄送」或「副本密送」)。如果「路由器」無法遞送或傳送訊息，則會產生一份遞送失敗報告給寄件人。如果 NDR 也無法遞送，則「路由器」會將訊息重新標示為「查無此人」。

附註 此動作只適用於現行 MAIL.BOX 資料庫中的所有訊息。在具有多個 MAIL.BOX 資料庫的伺服器上，並不會釋出其他 MAIL.BOX 資料庫中的查無此人訊息。

重送選取的查無此人訊息至原始指定收件人「路由器」嘗試將選取的查無此人訊息重送給「指定收件人」欄位中所列出的原始指定收件人 (「收件人」、「副本抄送」或「副本密送」)。如果「路由器」無法遞送或傳送訊息，則會產生一份遞送失敗報告給寄件人。如果 NDR 也無法遞送，則「路由器」會將訊息重新標示為「查無此人」。
將未遞送報告傳回給所有選取的查無此人訊息之寄件人「路由器」嘗試將選取的查無此人訊息的遞送失敗報告重送給「收件人」欄位中所指定的訊息寄件人。如果無法遞送失敗報告，則「路由器」會將訊息重新標示為「查無此人」。
重送選取的保留訊息「路由器」嘗試將選取的保留訊息重送給「收件人」欄位中所列出的原始指定收件人 (「收件人」、「副本抄送」或「副本密送」)。「路由器」會忽略「指定收件人」欄位中的項目。

如果「路由器」無法傳送或遞送釋出的訊息，則會將訊息重新標示為「保留」。

最後一次重送選取的保留訊息「路由器」嘗試將選取的保留訊息重送給「收件人」欄位中所列出的原始指定收件人 (「收件人」、「副本抄送」或「副本密送」)。「路由器」會忽略「指定收件人」欄位中的項目。

如果「路由器」無法將訊息遞送給收件人，則會傳送未遞送失敗報告給訊息寄件人，並從 MAIL.BOX 中移除訊息。如果無法遞送傳送失敗報告，則「路由器」會將訊息標示為「查無此人」。

當您處理完無法遞送的訊息後，請關閉 MAIL.BOX 資料庫。

從 MAIL.BOX 中刪除訊息

「路由器」會從 MAIL.BOX 中自動刪除傳送的訊息。如果您無法重送訊息或遞送失敗報告，或選擇不要重送訊息，則請刪除訊息。

1. 選取要刪除的「保留」或「查無此人」。

2. 按一下「刪除訊息」。訊息會標示為刪除。

3. 按下 F9，並在系統提示時按一下「是」以刪除文件。

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